Ces plateformes de shopping social permettent aux marques de créer leur boutique en ligne sur Instagram ou sur Facebook.

Grâce à l’algorithme d’Instagram, nos fils d’accueil et nos pages d’exploration sont adaptés à notre comportement passé, notamment à travers les comptes avec lesquels nous interagissons, le contenu que nous aimons et commentons, et bien plus encore, pour une expérience d’achat entièrement personnalisée.

Instagram a réussi à intégrer des possibilités d’achat dans presque toutes les parties de l’application, des posts du flux en passant par les stories ou encore via les reels. Et grâce au déploiement d’Instagram Checkout, le parcours de l’inspiration à l’acquisition est plus court que jamais. Les acheteurs peuvent passer de la navigation à l’achat en quelques secondes, le tout sans jamais quitter Instagram. C’est la recette parfaite pour les dépenses impulsives.

Si Instagram est le canal de commerce électronique le plus connu, lorsqu’il s’agit d’outils et de fonctionnalités pour les ventes en ligne, Facebook a lui aussi son propre outil d’achat appelé Facebook Shops, permettant aux petites entreprises de créer une boutique en ligne et de vendre des articles directement dans la famille d’applications de Facebook. La plus grande différence entre les anciennes boutiques de pages et les nouvelles boutiques Facebook est que ces dernières proposent davantage de fonctionnalités particulièrement adaptées aux petites entreprises. En effet, celles-ci peuvent créer une section « boutique » dédiée sur leur page Facebook et construire un catalogue de produits et de services que les visiteurs peuvent parcourir, enregistrer, partager et même acheter.

Ces boutiques sont également très personnalisables. Les entreprises peuvent choisir les produits qu’elles souhaitent mettre en avant dans leur catalogue, puis personnaliser l’apparence de leur boutique avec une image de couverture et des couleurs en accord. Par exemple, si vous êtes un magasin de vêtements pour hommes et pour femmes, vous pourrez personnaliser votre vitrine afin d’afficher les produits les plus pertinents pour le visiteur, comme les vestes pour hommes ou les jeans pour femmes.

Une fois votre partenariat signé (félicitations), il convient d’anticiper la publication à venir en préparant l’approbation de votre partenaire pour l’identifier sur vos posts ou stories Instagram.
 
 Pour cela, vous devez préparer une publication (sans la poster) et, dans les options sous la légende à rédiger, il convient de cliquer sur « Identifier un partenaire commercial ».

Après avoir cliqué sur l’onglet, recherchez le compte avec lequel vous avez noué un partenariat commercial pour lui soumettre votre demande. Votre partenaire recevra ensuite une notification qui, une fois validée, vous permettra de l’identifier dans votre futur contenu de marque (encore bravo vous vous débrouillez comme un chef !).

Une fois que cette première partie est mise en place, nous pouvons identifier les périodes creuses de l’année ou de la saison. Durant cette période-là, il n’y a pas ou peu de contenu « facile » à publier. C’est souvent dans ces périodes-là qu’on voit les organisations qui gèrent bien leurs réseaux, car si rien n’est publié, on perd le rythme et cela a un impact négatif sur la façon dont le contenu est mis en avant par les réseaux sociaux en fonction de leur algorithme.

Il est donc important d’avoir un processus spécifique de création de contenu, afin de créer des concepts qui gardent le public en haleine tout au long de l’année. Ces concepts peuvent correspondre à des mini-séries, des coproductions avec un partenaire, des quizz pour les followers, n’importe quel contenu qui crée de l’activité sur les réseaux et qui intéresse l’audience. Cette étape demande donc plus de temps afin de créer des concepts qui fonctionnent.