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Helene Bekele Tola courant un marathon

Helen Bekele Tola

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Helen Bekele Tola

Notre championne de Marathon, Helen Bekele Tola, sera sur la ligne de départ du marathon de Tokyo ce dimanche. Nous l’avons interviewer afin d’avoir son sentiment à quelques jours de la première échéance importante de sa saison 2022.

"Au Kenya, on court dans de très bonnes conditions..."

Bonjour Helen, merci de prendre le temps de répondre à nos questions. Tout d’abord, comment vas-tu ?

Tout va bien merci ! Je me sens en forme et je suis contente d’être à Tokyo.

Comment te sens-tu à quelques jours du marathon ? Ta préparation s’est bien passée ?

Je me sens bien. Je suis contente de la préparation que j’ai pu faire au Kenya ces deux derniers mois.

Pourquoi avoir choisi le Kenya pour cette préparation ?

Au Kenya on court dans de très bonnes conditions que ce soit au niveau de la météo ou de l’altitude. Aussi, la mentalité est bonne là-bas, beaucoup d’athlètes sont très concentrés sur la course. Finalement, j’ai pu courir avec les Milimani runners, une équipe de coureurs implantés là-bas qui m’a beaucoup apporté.

"j’y vais pour donner le meilleur de moi-même..."

Quels sont tes objectifs sur ce marathon de Tokyo ?

Le but, c’est toujours d’aller chercher un podium évidemment. Mais la compétition est rude et il peut se passer beaucoup de chose sur une course. Donc, j’y vais pour donner le meilleur de moi-même et prendre du plaisir, pour le résultat, l’avenir nous le dira.

"J'espère bientôt pouvoir représenter la Suisse..."

Quels seront ensuite les grandes échéances de ta saison ?

Tout n’est pas toujours fixé à l’avance mais après ce marathon je pense faire quelques courses un peu plus courtes. D’abord le 15km de Kerzers, puis le 20km de Lausanne, le Grand prix Belt qui fait 17km et le Giants, une course de 10km, chez moi, à Genève.

Et a plus long terme quels sont les défis qui t’animent ?

A l’avenir j’aimerais pouvoir continuer d’être compétitive sur les marathons majeurs le plus longtemps possible. Je vie en Suisse depuis plus de 7 ans maintenant donc un de mes objectifs est également de bientôt pouvoir représenter mon pays d’adoption dans les plus grandes compétitions et, si possible, aux Jeux Olympiques à Paris en 2024.

"Avec The Swiss Peak, on est passé d’une communauté de 1'500 personnes à plus de 7'000 en seulement quelques mois..."

Finalement, une question sur notre collaboration. Pourquoi travailles-tu avec une agence ?

Au début, je ne connaissais pas du tout ce système d’agence. J’ai un agent international qui me place sur des courses mais pour le reste je gérais tout moi-même avec le soutien de mon mari, Tesfaye et de mes proches. C’est une connaissance qui nous a mis en contact.

Maintenant je suis très heureuse du travail accompli sur mes réseaux. En plus de me soulager d’une tâche répétitive, les résultats sont vraiment bons. On est passé d’une communauté de 1’500 personnes à plus de 7’000 en seulement quelques mois. C’est génial de pouvoir partager mon histoire et d’être soutenue pat tous ces gens.

Cette collaboration me libère donc du temps et me libère l’esprit car je ne dois plus penser à cette partie de la gestion de mon image. Je pense aussi qu’à long terme cela aura un impact positif sur ma relation avec mes partenaires car cela valorise mon image et la visibilité que je peux offrir.

C’est un honneur pour nous de travailler avec Helen, nous lui souhaitons tout de bon pour le marathon de Tokyo et pour sa saison 2022 !

Plus d’informations sur : https://www.theswisspeak.ch/sports/

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Un schéma de billes se cognant et se séparant dans plusieurs directions, représentant les différentes stratégie adoptable pour le Marketing d'influence.

Marketing d’influence, optimiser sa stratégie

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Marketing d’influence, optimiser sa stratégie

Le marketing d’influence

Le marketing d’influence prend toujours plus d’importance et cette méthode peut être très efficace pour générer du trafic sur votre site ou votre e-shop. Le principe est simple, les utilisateurs font confiance à leurs influenceurs préférés et ils suivent leurs conseils de consommation.

Cependant, ce type de marketing, comme toute autre stratégie, ne peut pas être improvisé. Dans cet article nous revenons point par point sur une manière optimisée d’organiser sa stratégie d’influence.

1) Choisir ses influenceurs

Tout d’abord, il est important de comprendre qu’il ne suffit pas de travailler avec des influenceurs qui ont un grand nombre d’abonnés. Il faut trouver des partenaires qui correspondent à votre marque, à vos produits et qui comprennent vos valeurs. Bien choisir vos ambassadeurs vous offrira une image plus cohérente et un public-cible bien plus précis.

Ensuite, une fois que vous pensez avoir trouvé votre perle rare, il faut se pencher sur le taux d’engagement de l’influenceur/euse. Autrement dit, le rapport entre les réactions sur les postes et le nombre d’abonnés.

En effet, ce qui vous intéresse sont des partenaires qui génèrent du trafic sur votre site, des abonnées qui interagissent, qui cliquent et qui s’intéressent à vos produits. Bien souvent, il vaut mieux travailler avec des micro-influenceurs qui ont une audience très engagée plutôt qu’avec des influenceurs avec plusieurs dizaines de milliers de followers qui font certes, une belle vitrine, mais ne génère pas ou peu de leads qualifiés (et qui coûtent potentiellement très cher).

2) Former et sensibiliser

Le travail principal de vos ambassadeurs sera de représenter et de faire découvrir votre marque et vos produits. Pour ce faire, il est primordial de les former et de ne pas simplement les laisser découvrir les produits de leur côté. Il est important que vos ambassadeurs comprennent les valeurs de la marque afin de les transmettre correctement à leur audience.

Au-delà de la formation sur la marque en elle-même, une formation peut également être faite autour du personnal branding des ambassadeurs. En effet, certains influenceurs sont rôdés et ont l’habitude de faire des campagnes sur leurs réseaux, mais d’autres, comme les sportifs ou les artistes, ont une belle visibilité mais ne sont pas forcément formés à la communication sur les réseaux sociaux. Cela ne veut pas dire qu’ils feront de mauvais représentants pour votre marque, cela veut simplement dire qu’il faudra les former, eux et leur entourage, pour que leur communication corresponde à vos attentes.

3) Mettre en place une stratégie et un planning clair

Dès la discussion de contrat, il est important de mettre en place et présenter un planning clair. Ceci permet de définir les attentes que vous avez en termes de productions et de publications de contenus et de les définir contractuellement afin d’éviter tout problème a posteriori.

Ce planning doit être en adéquation avec la stratégie de l’entreprise, mais également avec le calendrier des ambassadeurs afin qu’ils soient à l’aise dans leur communication. Sans ça, le contenu aura beaucoup moins d’impact.

4) Effectuer un suivi et maintenir une relation de confiance

Ensuite, une fois que les attentes sont claires pour les deux parties et que le contrat est signé, il est primordial d’effectuer un suivi. Premièrement, parce que l’influenceur mettra toujours mieux la marque en avant si sa relation avec le partenaire est bonne. Deuxièmement, pour s’assurer de tenir les deadlines et d’être capable de s’adapter. Si le lancement d’un produit prend du retard, que l’ambassadeur a un évènement spécifique imprévu, il faut pouvoir réagir rapidement et adapter le planning.

Finalement, il y a toujours de la place pour s’améliorer. Une fois que la relation est lancée il est important d’effectuer le suivi afin que les parties puissent se faire des retours et améliorer la collaboration au fur et à mesure.

Pour plus d’informations sur le marketing d’influence n’hésitez pas à nous contacter : https://www.theswisspeak.ch/contact/

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Une police d'écriture

Comment changer la police d’écriture sur les réseaux sociaux ?

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Comment changer la police d’écriture sur les réseaux sociaux ?

Adapter la police d'écriture des messages postés sur les réseaux sociaux.

Vous avez sûrement déjà pu le voir, il est en effet possible de modifier la police d’écriture utilisée sur les réseaux sociaux !

Vous avez pourtant cherché dans les outils de publication, mais impossible de trouver la liste des polices d’écriture disponible. Pas de panique nous avons la solution !

Les filtres à utiliser pour adapter la poilice d'écriture des messages postés sur les réseaux sociaux.

Comme vous avez pu le remarquer, les principaux réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin…) ne proposent pas des outils pour adapter la mise en page des messages que vous voulez publier.

Pourtant certaines modifications comme un texte en gras, en italique, souligné ou une police d’écriture différente, peuvent grandement optimiser le message partagé.

Plusieurs sites internet sont à disposition pour vous aider à adapter votre texte. Voici une liste non exhaustive des sites que nous utilisons pour adapter nos messages publiés sur les réseaux sociaux :

Les étapes pour modifier la police d'écriture sur les réseaux sociaux.

Une fois votre choix effectué parmi les sites disponibles, les étapes de la rédaction à la publication sont très simples :

  1. Copier-coller les éléments textuels à modifier sur le site d’éditeur de police de votre choix,
  2. Ajouter la version modifiée à votre publication, commentaire ou description que vous souhaitez rédiger sur les réseaux sociaux
  3. Partagez notre article à vos amis qui vous supplient de leur expliquer comment vous avez fait pour modifier votre texte (optionnel, mais fortement recommandé).

L'utilité de modifier la police d'écriture sur les réseaux sociaux.

Comme dans un mail ou dans une présentation, la modification de la police d’écriture peut aérer vos messages sur les réseaux sociaux et mettre en avant certaines parties clés de votre message.

Cette fonctionnalité peut être utilisable sur l’ensemble des principaux réseaux sociaux :

Vous pouvez l’utiliser dans la rédaction d’une publication, d’un commentaire ou de votre description de profil.

Une fonctionnalité à utiliser avec modération.

Nous sommes d’accord que la possibilité de personnaliser l’aspect visuel de ses messages sur les réseaux sociaux est un formidable outil qui peut être très utile dans la gestion quotidienne de vos réseaux sociaux.

Cependant il est important de ne pas en abuser afin de ne pas dénaturer votre contenu et bloquer votre audience sur la forme plus que sur le fond de votre message.

Personne n’est à l’abri d’une faute de goût, même un joueur de football comme Paul Pogba et ses 45,7m d’abonnés sur Instagram.

Crédit : Compte Instagram @paulpogba

L'agence The Swiss Peak au service de votre développement digital

L’agence The Swiss Peak et ses équipes spécialisées en community management sont à votre disposition pour vous accompagner dans vos projets digitaux et votre développement sur les réseaux sociaux.

Nous serions heureux de vous proposer notre solution digitale personnalisée et adaptée à vos besoins !

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Trois smileys, un triste, un neutre et un joyeux. Le joyeux est en surbrillance représentant ainsi la satisfaction des clients.

Pourquoi l’e-reputation est importante ?

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Pourquoi l’e-reputation est importante ?

L'apogée de la digitalisation

Selon une étude menée par Les Echos en 2019, près de 60% de la population mondiale utilise Internet et ce chiffre n’est pas près de diminuer de sitôt…

A l’heure du règne de la digitalisation, maîtriser sa présence en ligne n’a jamais été autant important pour les entreprises, peu importe leur taille. Le web représente en effet un levier de popularité majeur pour quiconque sait l’utiliser. Mais une mauvaise gestion peut nuire à votre marque en l’espace de seulement quelques secondes. Le célèbre homme d’affaires américain Warren Buffet a très bien illustré ce propos :

« Il faut 20 ans pour bâtir une réputation et cinq minutes pour l’anéantir. Si vous y pensez, vous agirez différemment. »

Qu’est-ce que l’e-réputation ?

Avez-vous déjà entendu le terme « e-réputation » ? L’e-réputation représente l’image qu’une marque ou qu’une entreprise dégage sur le web au sens large. Cette réputation digitale se développe alors à travers des supports divers et variés tels que le site internet de l’entreprise, son référencement local, ses réseaux sociaux mais également (et surtout) à travers des contenus publiés par des personnes tierces.

En effet, 80 % du contenu publié au sujet d’une marque ne provient pas de la marque elle-même (Visiplus academy, 2018).

Qui n’a jamais été influencé par les commentaires laissés au sujet d’un produit, d’un restaurant ou d’un hôtel ? Les avis, les notes, les commentaires et les publications sur les réseaux sociaux, sur les forums, blogs, sur Google, sur le site même de la marque ou de ses revendeurs jusqu’aux vidéos postées par les influenceurs ont un impact considérable sur l’image d’une marque.

C’est ainsi l’ensemble de ces contenus qui définissent la réputation d’une marque aux yeux de tous et qui influencent le comportement des consommateurs.

Quel crédit accorder à l’e-réputation ?

Vous l’aurez compris, construire et maintenir l’image de sa marque n’est pas chose facile, d’autant plus quand cela ne dépend pas entièrement de vous…

Internet est devenu un outil puissant permettant à chacun de se renseigner facilement et de trouver d’innombrables informations en l’espace de quelques clics. Cet environnement est de plus en plus difficile à maîtriser pour les entreprises qui font face à des consommateurs avertis grâce à des canaux digitaux toujours plus nombreux.

Que faites-vous généralement avant d’acheter un produit ? Le premier réflexe est bien souvent d’aller dénicher des informations en ligne. Internet regorge d’informations croustillantes : blogs, forums, vidéos de votre youtubeur(euse) préféré(e), réseaux sociaux, avis et notes sur Google… Les possibilités sont multiples afin d’évaluer la réputation d’une marque et cette réputation influence directement la décision d’achat.

En effet, un sondage réalisé par IFOP a montré que 80% des internautes se renseignent sur Internet avant d’acheter un produit ou un service. Encore plus impressionnant, ce sondage a révélé que 96% des répondants renoncent à acheter un produit s’ils constatent une réputation à négative.

Cette e-réputation est d’autant plus importante que la comparaison entre marques est devenue un jeu d’enfant avec l’essor des comparateurs en ligne. Ainsi, un simple commentaire négatif ou une publication sur les réseaux sociaux peut devenir viral et détruire la notoriété qu’une marque a mis des années à construire.

Comment créer et maintenir une bonne e-réputation ?

Comme vous l’aurez compris un seul commentaire négatif pourrait ruiner votre réputation. Mais personne n’est parfait, n’est-ce pas ? Les critiques négatives sont difficilement évitables. Cependant, il existe des moyens afin d’en tirer profit.

  • Pratiquez une veille e-réputation en gardant un œil sur ce qui se dit à propos de votre marque mais également à propos de vos compétiteurs.
  • Répondez aux commentaires, surtout quand ils sont négatifs. Percevez les critiques négatives comme un levier d’amélioration pour votre marque et vos produits ou services. Répondre à ces commentaires de façon polie et en faisant preuve d’empathie permettra de recréer le lien de confiance avec vos clients. Soyez donc à l’écoute et essayez de trouver des solutions adéquates face aux problèmes rencontrés par vos clients.
  • Assurez-vous d’être toujours le plus honnête et transparent possible afin d’éviter toute accusation de publicité mensongère.

Vous avez désormais toutes les clés en main pour gérer au mieux votre e-réputation ! Mais n’oubliez pas que les équipes de l’agence The Swiss Peak sont là pour vous accompagner dans votre ascension vers la digitalisation tout en veillant à maintenir votre e-réputation au sommet.

 

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Une image de l'intérieur du pop-up store du Lausanne Hockey Club

Création d’un pop-up store en 30 jours !

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Création d’un pop-up store en 30 jours !

Création du pop-up store du LHC

En décembre 2020, l’équipe de The Swiss Peak a développé un Pop-up Store avec le Lausanne Hockey Club au plein centre-ville de Lausanne, dans le quartier populaire du Flon.

C’était un projet ambitieux qui a demandé beaucoup d’énergie aux différentes parties prenantes.

Retour sur les points clés du succès de ce projet.

Réactivité

Le but était de réagir vite à la situation. En effet, les restrictions changeaient de semaines en semaines, jusqu’au jour de l’annonce du huis-clos dans les patinoires. Il a donc fallu monter ce projet en moins de 38 jours ! C’était un challenge entouré de beaucoup d’inconnues dans un temps très court. Tous les collaborateurs ont été solidaires et l’équipe de partenaires a su réagir pour répondre au défi.

Connaissances techniques

Afin de mener ce projet à bien, il a fallu mettre en pratique de nombreuses connaissances techniques. Certaines connaissances directement en lien avec le marketing étaient bien évidemment déjà acquises. Pour d’autres, en lien avec la création du shop en lui-même, nous avons bénéficié de la capacité d’apprentissage rapide de nos équipes afin de développer les connaissances nécessaires durant le projet.

Il a fallu que nous créions et que nous produisions une collection complète depuis zéro, que nous mettions en place un ERP, un système de caisse, un e-commerce et que nous gérions l’ensemble des stocks. Il y a aussi d’autres détails auxquels on ne pense pas forcément. Par exemple, créer de simples codes-barres homologués (EAN) demande de vraies connaissances sur le sujet.

Nous avons donc pu mettre notre expertise en pratique tout en apprenant énormément tout au long de l’exécution de ce projet.

Ce que nous avons retenu

Au niveau de l’agence, nous avons maintenant l’expertise de créer un nouveau magasin de merchandising rapidement. Une guideline avec une checklist nous permettra de créer un nouveau Pop-up store avec aisance et efficacité.

Pour le club, le projet a permis d’avoir un système de stock rigoureux, un système de caisse pour la mise en place de leur boutique et, l’utilisation de modules de décoration pour leur activation, notamment avec SportXX.

C’était une expérience folle qui a demandé un investissement énorme. The Swiss Peak a engagé toutes ses forces pour assurer le succès de l’opération. Cette expérience a également permis de souder encore un peu plus nos équipes tant le travail a été rude !

Plus d’informations sur : https://www.theswisspeak.ch/

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Une jeune femme regardant sur son ordinateur des message de haine représentant le cyber-harcèlement.

Instagram – Comment lutter contre le cyber-harcèlement ?

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Instagram – Comment lutter contre le cyber-harcèlement

Les mesures d'Instagram.

Le cyber-harcèlement reste un fléau sur les réseaux sociaux, surtout pour les jeunes utilisateurs.

Pour lutter contre cela, Instagram s’engage à protéger ses utilisateurs grâce à des fonctionnalités et des outils de protection.

Depuis de nombreuses années, Instagram offre en effet la possibilité de bloquer les interactions entre vous-même et un autre utilisateur.

Par exemple, si l’on bloque un profil Instagram, l’application nous promet que « Cette personne ne pourra plus vous envoyer de messages ou trouver votre profil, vos publications, ni votre story sur Instagram. Elle ne saura pas que vous l’avez bloquée. »

Avec le temps, ce réseau a développé d’autres alternatives, que nous vous présentons ci-dessous :

Restreindre un compte sur Instagram.

Restreindre un compte est la solution la plus légère proposée par Instagram. Cette fonctionnalité permet de « Limiter les interactions indésirables sans avoir à bloquer les gens que vous connaissez ou à vous désabonner de leur compte ».

Lorsque vous restreignez un compte, vous pouvez ensuite valider manuellement si les autres utilisateurs peuvent voir les nouveaux commentaires de ce compte restreint sur vos publications.

  1. Allez sur la page Instagram de la personne concernée
  2. Cliquez sur les trois points en haut à droite du profil Instagram
  3. Cliquez sur « Restreindre »

Source : Instagram

Bloquer un compte Instagram et les nouveaux comptes que cette personne pourra créer

Cette fonctionnalité vient renforcer les outils à disposition pour lutter contre le cyber-harcèlement. En effet, il est désormais possible de bloquer un compte Instagram, mais également de bloquer les nouveaux comptes que cette personne pourra créer.

Ainsi la personne bloquée ne pourra théoriquement pas continuer ses actions malveillantes en créant des nouveaux comptes à la chaine et sera directement bloquée dès la création d’un nouveau compte.

Voici les étapes pour bloquer un compte Instagram et les nouveaux comptes que cette personne pourra créer :

  1. Allez sur la page Instagram du compte concerné
  2. Cliquez sur les trois points en haut à droite du profil Instagram
  3. Cliquez sur « Bloquer »
  4. Cliquez sur « Bloquer le compte et les nouveaux comptes que cette personne pourra créer »

Source : Instagram

D’autres fonctionnalités existent encore, que vous pouvez retrouver sur le blog d’Instagram.

L'agence The Swiss Peak au service de votre développement digital

L’agence The Swiss Peak déploie ses compétences digitales et de Community Management en vous proposant notamment des services de veille et de modération de vos réseaux sociaux. N’hésitez pas à rejoindre notre cordée afin que votre présence digitale atteigne les sommets !

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Personal Brand, écrit sous forme d'hologramme

Pourquoi développer son image de marque en tant qu’athlète ?

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Pourquoi développer son image de marque en tant qu'athlète ?

Créer une image de marque

Aujourd’hui, bien gérer son image est devenu primordial pour un athlète afin de développer sa communauté et attirer l’intérêt de potentiels sponsors.

D’abord, il est important que l’athlète puisse créer une marque personnelle, une identité, afin de se distinguer sur le marché. Cette identité repose non seulement sur le visuel, en créant une ligne conductrice au niveau des designs et des couleurs, mais également sur des thématiques précises liées aux centres d’intérêt de l’athlète.

Grâce à la création de cette identité, l’athlète pourra dès lors capitaliser dans le temps sur sa valeur et s’affilier à des projets par l’intermédiaire de sa marque. Le fait de créer une identité visuelle permet d’étendre sa capacité promotionnelle.

Une fois que l’image de marque a été créée, il faut travailler au développement de sa communauté sur les réseaux sociaux.

Développer une communauté

Cette communication digitale est devenue une étape obligatoire dans la carrière d’un athlète. Les réseaux sont une vitrine pour donner de la visibilité aux performances de l’athlète, inviter la communauté à découvrir son histoire et intéresser de nouveaux partenaires à prendre part à cette aventure.

Pour développer cette communauté, il faut rester fidèle à ses centres d’intérêt, assurer une régularité et une attitude professionnelle. Les réseaux ne sont plus une activité de loisir pour montrer ce que l’on fait, ils deviennent une vitrine professionnelle de ses activités.

La régularité est une partie importante de la discipline qu’il faut avoir sur les réseaux. Pour optimiser le référencement de son compte sur Instagram par exemple, il faudrait poster trois fois par semaine et publier une trentaine de stories. Pour un athlète avec du contenu de qualité, deux postes et une vingtaine de stories par semaine peuvent suffire pour arriver déjà à de très bons résultats.

Le choix de la plateforme est également stratégique. Il est important d’être présent sur plusieurs plateformes pour avoir une plus grande présence et donc une plus grande visibilité. Cependant, chaque plateforme demande du travail. On ne peut pas simplement publier le même contenu sur cinq plateformes différentes, chaque plateforme a ses particularités.

Instagram est la plateforme phare pour un athlète ; il est obligatoire d’être actif sur ce canal. Cependant, cette application existe depuis 2010 et a beaucoup de succès. De nombreux influenceurs y sont très bien implantés et le marché s’en retrouve saturé. Il est donc difficile de se faire une place sur cette plateforme en 2021.

Application la plus téléchargée en 2020, TikTok est LA plateforme actuelle. Le marché est ouvert car l’application est récente. Il sera donc plus simple de faire un grand nombre de vues sur ce canal en créant du contenu adapté.

Finalement, Youtube reste un réseau très conseillé. En effet, le nombre de personnes qui publient comparé au nombre de personnes qui regardent les vidéos reste minime. Il y a donc beaucoup plus de demande que d’offre. Cela donne des possibilités de créer le buzz à travers du contenu de qualité autour de son sport.

Devenir un ambassadeur

Avoir une gestion professionnelle de son image va ensuite permettre d’avoir des arguments pour approcher des marques et devenir un ambassadeur.

Quand on approche des potentiels partenaires, il faut toujours se souvenir qu’on leur présente des services et qu’ils paient pour ces services. Sauf rares exceptions, les marques n’engagent pas un budget sponsoring par pure philanthropie, les athlètes ont une grande valeur pour les marques et, c’est pour ça qu’ils investissent en eux.

Afin que les sponsors se rendent compte de cette valeur ajoutée, il faut également savoir produire des offres qui correspondent aux partenaires, et créer une relation de win-win.

Pour cela, il faut donc bien choisir les marques avec lesquelles on travaille. Il est important pour l’athlète et pour la marque de partager les mêmes valeurs. Pour le sponsor, cela permettra de toucher le bon public et, pour l’athlète, cela permettra de garder une cohérence dans son image et une authenticité.

C’est également pour ça qu’il ne faut pas accepter toutes les propositions de partenariat et, surtout, éviter de se retrouver à mettre en avant des produits de drop shipping qui ne rapporteront pas grand-chose et qui entacheront l’image de l’ambassadeur. Il vaut mieux créer une relation de confiance sur la durée avec des sponsors qui ont un réel intérêt pour le profil de l’athlète.

Finalement, il faut garder en tête que le fait d’être performant dans son sport reste le meilleur moyen de développer une communauté et d’attirer des sponsors. Les athlètes doivent donc pouvoir se concentrer sur leurs entrainements et leurs compétitions. C’est pourquoi, notre agence propose de gérer l’image des athlètes et leur offrir un soutien dans leur recherche de partenaires, afin qu’ils puissent se concentrer sur leur sport.

Travailler avec une agence permettra d’assurer une gestion professionnelle des réseaux sociaux et de son image, ainsi que d’offrir un soutien dans les échanges avec des partenaires tout en rassurant le sponsor que son investissement sera bien géré et valorisé.

Pour plus d’informations, contactez-nous à info@theswisspeak.ch

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Touches de claviers écrivant le mot "SPORTS"

Couverture digitale d’un match professionnel

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Couverture digitale d’un match professionnel

Aujourd’hui, tous les grands clubs travaillent sur le développement de leurs réseaux sociaux afin d’engager leurs fans et faire évoluer leur communauté.

Les supporters sont très friands du contenu exclusif publié sur les réseaux et les suivis live durant les matchs.

Nous voyons quotidiennement ce contenu sur les réseaux de nos équipes préférées, mais est-ce  qu’on se rend vraiment compte du travail que cela demande pour le club ?

Afin de mieux comprendre les rouages de ce suivi au niveau professionnel, nous revenons pour vous sur le suivi d’un match du Lausanne Hockey Club, réalisé par notre community manager, Antoine Gauci.

Préparation pour la saison

D’abord, notre agence prépare un plan éditorial complet de la saison pour guider le travail des graphistes du club. Ceci afin de correspondre à l’image du club et avoir la communication la plus précise possible en fonction des tendances actuelles.

Ensuite, l’équipe de designer du club travaille sur son identité visuelle. Couleur, forme, police du texte, tout est réfléchi dans les détails pour chaque contenu utilisé durant les matchs.

Finalement, l’équipe de designer crée des modèles pour les visuels qui reviennent à chaque match comme l’affichage du score ou les statistiques de fin de période. Ces modèles sont importants afin de gagner du temps pendant la saison.

Une fois que l’identité visuelle et la stratégie digitale sont en place, l’équipes est prête pour le lancement de la saison !

L’avant-match

Pour un match qui commence à 19h45, le community manager doit démarrer dès 16h30 afin que tout soit prêt.

16h30 Mise à jour des contenus

Les contenus doivent être mis à jour en fonction de la date du jour, la compétition et l’adversaire. Tout doit être prêt bien avant le match, car pendant le match, tout va très vite et les fans attendent un suivi live.

17h30 : Arrivée des joueurs

Le Community manager accueille les joueurs afin de créer du contenu sur leur arrivée à la patinoire et leur passage aux vestiaires. Les supporters adorent voir cette partie hors match pour en apprendre plus sur la routine des joueurs.

19h00 : Warm-up

Le Community manager est toujours présent pendant l’échauffement afin de mettre en avant la préparation des joueurs et l’esprit d’équipe qui se met en place avant le match. Encore une fois, il faut aller très vite afin de retransmettre les images en live tout en appliquant l’identité visuelle du club à travers des filtres et des water marks.

Le match

19h45 : Installation dans la tribune médias afin de suivre le match

A partir de ce moment-là, tout va très vite. Il faut gérer simultanément trois réseaux différents et l’application du club.

Sur Twitter, il faut assurer le suivi en live du match. C’est sur cette plateforme qu’il y a le plus de contenu durant le match. Chaque action importante est reportée avec un petit texte et une animation.

Sur Instagram et Facebook, on affiche chaque élément marquant du match : Goal, fin de période et statistiques.

Pour se rendre compte du travail que cela demande, prenons l’exemple d’un goal.

Une fois que l’équipe marque, le Community manager doit mettre les visuels à jour avec la minute du but, le nom du buteur et le score sur trois formats différents. Il doit ensuite publier sur les trois plateformes et publier sur l’application du club. Tout ça, le plus vite possible, car le but est d’offrir un suivi live aux fans.

On répète l’opération pour chaque but et pour chaque fin de période, tout en assurant le suivi live sur Twitter. De plus, il faut également rester très attentif au déroulement du match afin de faire des commentaires pertinents et mettre en avant les joueurs qui font une belle performance.

Après le match

22h15-22h30 : Fin du match

La pression descend, mais il reste du travail sur le contenu d’après match. Statistiques, meilleurs joueurs, highlights, encore une fois, ce contenu complémentaire au match plait énormément au public. Une fois que le match se termine, il reste donc encore une demi-heure de travail pour peaufiner le retour sur le match sur Twitter, Instagram, Facebook et Youtube.

 

C’est donc au minimum 6 heures de travail sans relâche qui permettent de mettre un match professionnel en avant. C’est une grande dépense d’énergie, mais quand elle est faite de manière professionnelle, cela apporte une vraie plus-value au club.

Il n’est pas facile pour un club de gérer cela en interne, surtout en Suisse, ou une grande partie des comités sont bénévoles.

C’est pourquoi, notre agence propose d’épauler les clubs suisses dans leurs démarches de marketing digital grâce à nos experts en stratégie digitale et nos Community managers.

Plus d’informations sur https://www.theswisspeak.ch/fan-engagement/

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Le logo de TikTok

Le développement de TikTok dans les clubs professionnels suisses

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Le développement de TikTok dans les clubs professionnels suisses

TikTok s'installe à la table des géants des réseaux sociaux

Application la plus téléchargée en 2020 avec près de 987 millions de téléchargements, Tiktok dépasse des géants des réseaux sociaux tels que Facebook (<700 millions de téléchargements) Instagram (< 550 millions de téléchargements) ou Snapchat (<320 millions de téléchargements) selon le site sensorTower.

La démocratisation de cette application chinoise a fait apparaître une nouvelle manière de communiquer pour toucher plus facilement ces millions d’utilisateurs en recherche constante des vidéos tendance du moment.

Beaucoup d’influenceurs et d’entreprises ont très vite compris l’importance de se développer sur TikTok et ont mis en place une communication adaptée pour exploiter au maximum l’exposition digitale que l’application peut apporter.

Le milieu du sport n’a pas pris de retard dans ce domaine et de très nombreux sportifs et clubs se sont lancés dans une course à la tendance et à la viralité. Mais comment se positionnent nos sportifs helvétiques ?

Les clubs pionniers

Sans surprise, les clubs de la Super League suisse sont les clubs professionnels les plus présents sur TikTok avec plus de 165 000 followers cumulés, dont 134 000 rien que pour le club des Young Boys de Berne qui, comme en championnat, se positionne comme le leader suisse !

Derrière la locomotive de la capitale, de nombreux clubs ont pris le « TikTok express » en cours de saison comme le Servette FC, le FC Bâle ou plus récemment le Lausanne Sport.

Parlons un peu statistiques, les amateurs du ballon rond apprécient grandement le contenu de nos clubs professionnels avec plus de 1,5 million de likes sur les vidéos publiées par les clubs de l’élite suisse. Le record de visibilité est entre les mains des Young Boys de Berne avec une vidéo visionnée par plus de 2,6 millions de personnes.

Côté hockey sur glace, les clubs de National League sont un peu plus timides, mais nous avons le plaisir de retrouver les créations des ZSC Lions, du Lausanne HC ou encore du SC Bern, qui regroupent à eux trois un peu plus de 12 000 fans. Côté Swiss League, nous pouvons noter les bonnes initiatives du Hockey Club La Chaux-de-Fonds avec un peu plus de 1’000 fans.

Tiktok l’avenir de la communication digitale sportive ?

Véritable phénomène de mode chez les jeunes, l’application chinoise a complètement bouleversé les habitudes de consommation des réseaux sociaux en quelques années !

Fini Facebook ou Twitter pour les ados, qui préfèrent grandement Tiktok ou Instagram. Mais alors, comment exploiter au mieux le potentiel « viral » de cette nouvelle application pour nos clubs professionnels ?

L’application Tiktok permet une ouverture vers une nouvelle audience plus jeune, qui constituera les fans de demain. À l’image du succès des initiatives de Young Boys, il est évident que la popularité digitale des clubs professionnels passera obligatoirement par une communication spécialisée sur ce nouvel acteur majeur des réseaux sociaux.

Il sera intéressant de découvrir comment les clubs suisses vont réussir à surfer sur les tendances de l’application et d’analyser l’impact de ces démarches sur leur développement digital durant la prochaine saison.

Affaire à suivre !

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Une femme surprise par le contenu de son téléphone, représentant des followers découvrant que leur influenceur préféré a de faux abonnés.

Tous les influenceurs ont-ils des faux abonnés?

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Tous les influenceurs ont-ils des faux abonnés?

Un complément aux réseaux sociaux.

« Influenceur » voici un nouveau métier bien mystérieux et qui fait pourtant partie du dictionnaire Larousse depuis 2020.

On retrouve une définition assez sommaire dans le Larousse « 1. Personne qui, par sa position sociale, sa notoriété et/ou son exposition médiatique, a un grand pouvoir d’influence sur l’opinion publique, voire sur les décideurs. 2. Spécial. Personne qui, en raison de sa popularité et de son expertise dans un domaine donné (la mode, par exemple), est capable d’influencer les pratiques de consommation des internautes par les idées qu’elle diffuse sur un blog ou tout autre support interactif (forum, réseau social, etc.).”

Concrètement, sur les réseaux sociaux, les influenceurs sont des personnes ayant développées une communauté derrière leurs publications, et mettent cette « influence » au service de la promotion d’une marque ou d’une entreprise.

Un grand nombre d’entreprises ayant étendues leurs réseaux sociaux ont déjà été contactées au moins une fois par une de ces stars digitales qui leur promettaient une visibilité folle sur les réseaux sociaux.

Comment faire confiance à un influenceur?

Vous hésitez à leur faire confiance ? Vous avez raison, car la prudence est mère de sureté ! Nous allons vous donner quelques conseils pour détecter rapidement si cet influenceur est la personne qu’il vous faut ou non.

Premier élément à ne surtout pas prendre en considération : le nombre d’abonnés. Souvent impressionnant, il ne veut en réalité pas dire grand-chose. Il est même monnaie courante d’avoir recourt à des faux abonnés pour gonfler artificiellement son audience et donner l’illusion d’avoir une importante communauté.

Mais alors, comment savoir si cette personne a choisi le côté obscur du développement digital ?

Social Blade

Nous vous conseillons d’utiliser le site « SocialBlade ».

Ce site va vous aider à comprendre l’évolution des abonnés d’un compte dans le temps. Une croissance anormalement élevée sur un court laps de temps doit vous alerter, surtout si l’activité du compte n’a pas été si différente.

Je vous conseille de faire un tour sur les publications de la période en question et de demander à votre « influenceur en herbe » de vous expliquer les raisons de cette croissance EXCEPTIONNELLE sur cette période.

Souvent déstabilisé, les explications seront surement assez drôles et vous aurez la satisfaction d’avoir déjoué le plan d’un petit escroc digital !

Exemple concret

Prenons l’exemple concret d’un influenceur ayant contacté un des clients de notre agence il y a quelques mois. Plus de 50 000 abonnés sur Instagram, un profil plutôt bien entretenu, mais premier point alarmant, le nombre de likes sur ses photos était très bas par rapport à son nombre d’abonnés, avec moins de 1% de son audience. Après vérification de son profil, il s’avère que cette personne a eu une croissance plutôt exceptionnelle en octobre 2019 de : +34 600 followers !!!

Mais que s’est-il passé en octobre 2019 pour avoir une telle montée d’abonnés ? Tout simplement un achat de faux abonnés de mauvaise qualité, comme en témoigne la baisse constante du nombre d’abonnés par la suite (-10 000 dès le mois suivant).

Malgré un nombre important d’abonnés, il est parfois préférable de travailler avec un plus petit influenceur, mais plus proche de son domaine.

L’agence The Swiss Peak est désormais spécialisée dans la recherche et le travail avec des influenceurs de toutes tailles.

Nos équipes sont donc à votre disposition pour vous aider à trouver l’influenceur qu’il vous faut pour vous donner une exposition digitale optimisée.

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